豬產(chǎn)業(yè)鏈 Pig
/**/
服務(wù)體系 Service System
依靠TQLS文化,打造有特色的種豬服務(wù)體系
目前的種豬企業(yè),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,要想有我們自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就得依托鐵騎力士的企業(yè)文化,打造出有特色的種豬服務(wù)體系,以服務(wù)帶動(dòng)銷售,以服務(wù)展示公司的實(shí)力,以服務(wù)提升公司的品牌形象和知名度。
與客戶形成同成長(zhǎng),共成功的事業(yè)共同體。建立有特色的種豬服務(wù)體系,改變過(guò)去的“被動(dòng)性”服務(wù)為“主動(dòng)性”服務(wù),在客戶正想要我們但還未找我們時(shí),我們的服務(wù)恰倒好處的提供給客戶,改變以往“消防隊(duì)”的角色。建立立體化、全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。想客戶之所想,急客戶之所急。
建立全國(guó)信息共享平臺(tái),收集國(guó)家相關(guān)政策法規(guī),種豬行情,飼料及原料、售藥價(jià)格動(dòng)向、疫病流行趨勢(shì)等信息,每月的電話拜訪,全天24小時(shí)的電話咨詢,互聯(lián)網(wǎng)信息的平臺(tái)的建立等,將信息及時(shí)傳遞給客戶,并對(duì)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估。
建立大客戶檔案,詳細(xì)了解客戶信息,如客戶的養(yǎng)殖規(guī)模、品種需求、信譽(yù)度、資金實(shí)力、技術(shù)實(shí)力、行業(yè)影響力、硬件設(shè)施等,綜合評(píng)定,進(jìn)行分級(jí),依據(jù)客戶等級(jí)不同,實(shí)行“層次化”,“一場(chǎng)一策”的針對(duì)性服務(wù),引種前為客戶提供豬場(chǎng)選址規(guī)劃,工藝設(shè)計(jì),圈舍設(shè)計(jì),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),引種程序,防疫制度,生物安全體系的建立等服務(wù),售中對(duì)客戶的接待,種豬運(yùn)輸,產(chǎn)品介紹,企業(yè)文化介紹等,售后三階段服務(wù),引種駐場(chǎng),配種服務(wù),接產(chǎn)服務(wù),為客戶提供操作規(guī)程,管理制度等,實(shí)現(xiàn)“一條龍”化的服務(wù)。
依托馮光德實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)力量,為客戶提供科學(xué)化的養(yǎng)殖技術(shù)、疾病診斷、免疫監(jiān)測(cè)、疾病防控方案、飼料檢測(cè),保證飼料安全,產(chǎn)品開(kāi)發(fā),提供最適合種豬生長(zhǎng)的全價(jià)配合飼料。
我們擁有一支實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng),理論知識(shí)豐富的專家服務(wù)隊(duì)伍。他們不怕困苦,迎難而上,哪里有需要,哪里就有他們的身影。一張張講臺(tái),一個(gè)個(gè)豬場(chǎng),一輛輛運(yùn)輸車,留下了他們忙碌的身影;一張張笑臉,一雙雙熱情的手,一封封的感謝信迎接他們,他們心里想的很簡(jiǎn)單,要為客戶帶去知識(shí),解決問(wèn)題,最大可能的減少損失,為客戶帶去最大的利益。
我們服務(wù)人員面對(duì)客戶的刁難、侮辱,他們不慍不怒,笑臉相迎,耐心服務(wù),用自己的真誠(chéng)和技術(shù),打動(dòng)客戶,獲得客戶的認(rèn)可。為鐵騎力士種豬沖向全國(guó)前三強(qiáng)打出了品牌,贏得了聲譽(yù)。
“用科技造福大眾,把真情還給人民”是我們的服務(wù)理念,與合作伙伴同成長(zhǎng),共成功是我們的宗旨,依靠強(qiáng)大的戰(zhàn)無(wú)不勝的TQLS企業(yè)文化和專業(yè)的技術(shù)水準(zhǔn),我們一定將鐵騎力士種豬服務(wù)體系打造成行業(yè)最具特色最優(yōu)秀的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。